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---- 请江山一片红冯版主仲裁 (http://www5.pm001.net/dispbbs.asp?boardid=173&id=31923782)
-- 发布时间：2024/2/29 14:11:00
-- 请江山一片红冯版主仲裁
投诉原因：卖家货品有问题，卖家承认但拒绝退货。要投诉的卖家：点亮希望yb 袁博
原帖链接：http://www.pm001.net/dispbbs.asp?BoardID=151&ID=31880256&replyID=&skin=1
该投诉已多次联系卖家且卖家有聊天记录表示要么全退。 附聊天记录截图
现在物流已经退回，但卖家多次延迟取件，现在又拒收。
此主题相关图片如下：
-- 发布时间：2024/2/29 14:11:00
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此主题相关图片如下：
-- 发布时间：2024/2/29 14:11:00
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此主题相关图片如下：
-- 发布时间：2024/2/29 14:35:00
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此主题相关图片如下：
-- 发布时间：2024/2/29 14:48:00
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交易帖必须上传清晰图片或者标明全程号码，否则视为违规，栏目版主有权删除或锁帖。违规帖引起的纠纷，栏目不处理，并直接对双方作警告处理。
以上是版规内容，请交易双方阅读。
如果今天晚上8点前不能妥善处理好此起纠纷，根据版规，将对交易双方作警告处理。
-- 发布时间：2024/2/29 16:20:00
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辛苦版主：我解释一下，首先我的帖子没有写为买家包品（指甲印角等三包问题），其次买家也没有确认，更没有在帖子里说明他对品相要求，我通过手机发的帖子，没法传图，通过微信发图给买家，图片上有号码（微信发图可以作为参考，但是外网微信确认是无效的，网站有规定），
我发了51张货，买家收到后2-3张轻微指甲印，其他没问题（买家自己说的，微信有记录），
最后我在没有看完整的拆货视频的情况下，作为老会员我也积极处理此事，道歉补偿等给买家，可买家依旧不依不饶，买家上传的微信截图只是一部分，为什么他不传全？他在比重就轻
-- 发布时间：2024/2/29 16:21:00
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再次给版主添麻烦了，做为一尘10年以上的老会员，说话有理有据，也请版主一分为二的看待问题，我有责任我承担，我以后加强学习版规，但买家就一点责任没有？他也没有在帖子里描述清楚他要什么，一尘规定只看帖子描述和文字，其他外网微信确认无效，买卖毕竟是双方的，我们卖家的权利也得有保障，谢谢版主！我愿意接受给双方警告处理的决定，遵守一尘规章制度
-- 发布时间：2024/2/29 16:30:00
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希望版主清理害群之马，收藏界的败类
-- 发布时间：2024/2/29 16:40:00
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第一卖家没有发全部的图，第二我微信有问品相保证，卖家回复说没问题，第三收到货后第一时间联系卖家，卖家也承认货有问题，但是推托什么没注意看，请问都有大折角了，你会不知道，还说什么以后买货给我优惠，请问这次你都处理不好，哪来的下次。第4是3天前快递员就派送了，你为什延迟收货，今天派送又拒绝收货。大家都清楚咋回事吧。
-- 发布时间：2024/2/29 16:54:00
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注意你的说话口气，首先我没有答应给你退货，你自己寄回来的，你给大家发发所有微信截图，你敢吗？
第二你寄回来，我不在，我有错吗？回来后我才通知拒收的，有理要说理的，谢谢版主
-- 发布时间：2024/2/29 18:00:00
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你自己办的什么龌龊事，你自己清楚，老天爷会给你报应的
-- 发布时间：2024/2/29 18:15:00
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小许啊，不要不讲道理，咱们有时间多学习一下一尘的版规，我第一天没说过给你补偿吗？我连完整的拆货视频都没有看，然后又道歉，你发给大家截图看看，是你自己不要的，你也说过不是什么大事，微信怎么不截图呢？那咱们就按一尘制度规定处理吧，浪费公众资源了，辛苦版主
-- 发布时间：2024/2/29 18:42:00
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第一：你既然提到补偿了，说明你承认品相有问题（微信有发折角照片给你看），而且你一开始的补偿方式是下次合作的时候优惠一些，而不是真诚的道歉和拿出实际的补偿。后面我提出退货，你才有所谓的真诚的道歉，但还是没有具体补偿方式，一味强调下次合作优惠。
第二：我之所以说没什么大事，是我在向你表态，折角问题可以协商解决，给予一定金额的补偿是可以的，不是非要退货。
第三：你也承认自己的货心里有数，拆货视频你没要求提供，且你都已经承认确实品相有问题了。
第四：微信所有截图和拆货视频都可以发出，只是发帖限制图片大小，如果版主仲裁需要，会想尽办法全部发出。当然我也希望卖家能主动把微信所有截图发出。
第五：你所谓的开贴没有写为买家包品（指甲印角等三包问题），就要求买家品相差买单？既然这样你为什么要道歉呢？难道卖货品相完好不是最基本的要求吗？
-- 发布时间：2024/2/29 18:58:00
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-- 发布时间：2024/2/29 19:05:00
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5楼内容请再次阅读（当然你们可以继续）
8点过时不候。
不遵守版规的会员，是对其他所有一尘会员的伤害。